FAQ

Vos colis sont expédiés tous les 2 jours via La poste et Mondial Relay.

Vous recevrez donc votre commande entre 2 et 6 jours après l'avoir passée.

Vous pouvez retourner les produits n'étant pas ouverts ou utilisés.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Le remboursement hors frais d'expédition se fait dès réception du colis.

L'adresse de retour est:

Les cotons de Romane

10 rue de Corinthe - 35200 Rennes

• Pour les livraisons à domicile : Colissimo & la Poste
• Pour la livraison en point relais : Mondial Relay (à noter que le choix du point relais est disponible après le paiement)

Nous pouvons livrer nos produits partout dans le monde.

Vous pouvez vérifier le suivi de votre colis sur la page Suivre mon colis grâce à votre numéro de colis.

N’hésitez pas à nous contacter par email à contact@lescotonsderomane.com, de préférence avec des photos de votre commande, en nous décrivant le problème rencontré (mauvaise taille, motif différent, commande non réceptionnée...)  

Les frais de port sont calculés en fonction du montant des achats. Nous appliquons strictement le tarif des transporteurs.

Il n'y a pas de montant minimum pour lesquels les frais de port sont offerts.

Vous pouvez laver tous les produits en machine à 30°. Il est déconseillé de les repasser et de les mettre au sèche linge.

La carte cadeau n'a pas de date de péremption, elle est valable pour tout achat sur la boutique pour une durée indéterminée.

En dehors des marques vendues sur notre site, c'est nous qui cousons tous les produits disponibles sur la boutique. Plus d'infos pour découvrir ma démarche.

Vous pouvez nous soutenir en partageant vos avis produits sur le site ou sur Google, et en parlant à votre entourage :)

• Chez nous les prix sont calculés pour être abordables et justes toute l'année donc nous faisons très peu de promotions. C'est aussi ça l'économie durable ! Par contre vous pouvez participer à nos nombreux concours sur Instagram et Tiktok.