FAQ

Vous recevrez votre commande maximum 4 jours (ouvrés) après l'avoir passé.

Les commandes sont traitées et expédiées les lundis, mardis, jeudis et vendredis par GLS qui livre à domicile ou en point relais.
Vous pouvez choisir le mode de livraison au moment du paiement.

Nous vous conseillons de consulter les points relais disponibles avant la paiement:

https://gls-group.com/FR/fr/recevoir-colis/chercher-points-relais-agences/

Vous pouvez retourner les produits n'étant pas ouverts ou utilisés.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Le remboursement hors frais d'expédition se fait dès réception du colis.

L'adresse de retour est:

Les cotons de Romane

4 rue de la Sauvaie - 35000 Rennes

• Pour les livraisons à domicile : Colissimo & la Poste
• Pour la livraison en point relais : Mondial Relay (à noter que le choix du point relais est disponible après le paiement)

Nous pouvons livrer nos produits partout dans le monde.

Vous pouvez vérifier le suivi de votre colis sur la page Suivre mon colis grâce à votre numéro de colis.

N’hésitez pas à nous contacter par email à lescotonsderomane@gmail.com, de préférence avec des photos de votre commande, en nous décrivant le problème rencontré (mauvaise taille, motif différent, commande non réceptionnée...)  

Pour la France les frais de port varient de 3,50€ à 8€ en fonction du montant de la commande.

Nous appliquons strictement le tarif des transporteurs.
Il n'y a pas de montant pour lequel les frais de port sont offerts.

Vous pouvez laver tous les produits en machine à 30° (hors soie). Il est déconseillé de les repasser et de les mettre au sèche linge.

La carte cadeau n'a pas de date de péremption, elle est valable pour tout achat sur la boutique pour une durée indéterminée.

En dehors des marques vendues sur notre site, c'est nous qui cousons tous les produits disponibles sur la boutique. Plus d'infos pour découvrir ma démarche.

Vous pouvez nous soutenir en partageant vos avis produits sur le site ou sur Google, et en parlant à votre entourage :)

• Chez nous les prix sont calculés pour être abordables et justes toute l'année donc nous faisons très peu de promotions. C'est aussi ça l'économie durable ! Par contre vous pouvez participer à nos nombreux concours sur Instagram et Tiktok.